美食城售饭机厂家 郑州食堂刷卡机设备

食堂刷卡机软件系统操作规范

随着公司食堂刷卡机业务的发展，客户的快速增加，操作员由于操作不规范，出现了一些千奇百怪的现象，为了规范操作，郑州鑫卡智能科技有限公司售后服务部发布食堂刷卡机软件系统操作规范，要求公司各办事处、经销商处的技术员必须按照此规范操作执行，并且传达到公司每一个客户，严格执行操作规范，避免出现不必要的麻烦。
解挂：
解挂可分为单卡解挂和集体解挂。点击挂失图标旁边的三角形按钮可选择单卡解挂还是集体解挂，默认点击挂失图标是单卡解挂。
左边框是可选机号，点击“提交”按钮。（注：如有机器不通讯，解挂就会显示未完全）集体解挂可选择多张挂失卡一起解挂，选中后点击“提交”。
注销：
注销分为单卡注销和集体无卡注销。点击注解旁边三角形可以选择单卡注销还是集体无卡注销。
只有挂失卡和正常卡可以使用此功能。正常卡使用注销功能时必须将卡放在读卡器上，退押金，卡内余额退换，如果不退，就不勾选。挂失卡不建议用注销，而是进行换卡操作。只有先将卡片挂失后才能进行无卡注销操作，选中要注销的卡，点击“提交”。只有将卡片挂失后才能进行换卡操作，先选中要换的卡，将新卡放到读卡器上，点击“换卡”。（注：在换卡前请一定要将流水下载完）
黑名单：
当消费机新增加或是之前没有提交过的挂失的机器，需要将所有黑名单或是单个上传到新设备中。系统收回已经注销的IC卡的卡号和编号，删除所有相关的信息。回收的卡号可以分配给其他人使用。（注：此回收将注销卡信息都清空完）
增减操作：
要给账户加款请点击“个人增减”，将卡放在写卡器上点击读卡，系统自动显示出要增减款的人员信息，输入增减金额，并选择增减方式，点提交后所输入的增减金额将加（减）到卡上。
查找：
对系统中增减款情况进行汇总，选择增减时间、部门名称，输入卡号并选择汇总类别后可进行汇总操作。
采集流水：
单击“采集流水”按钮，弹出流水操作窗口，在此窗口可以进行下载数据、获取消费总数、获取消费机时间、校正时间和流水等操作。设备数据下载时，确保数据下载完全，进行核对后，再进行操作。
实时采集：
点击实时采集，消费机可以实时上传消费数据。当在刷卡时卡片拿开的太快，会出现卡片被锁住，不能在小飞机使用。这时需要把卡片放到发卡器上，给卡片解锁后才能重新使用。（注：在解锁的时候需要先将消费机流水数据下载完）
报表中心：
灰记录明细表：
用于处理消费中由于刷卡不规范产生的灰记录。查询后点击自动处理即可。