必须认真地接受员工培训:
新员工入职培训、新员工综合培训、岗位专业培训、部门日常培训、使用OA和论坛
必须熟练掌握业务方法和工具模板:
熟练掌握岗位说明书中的岗位要求和流程要求,遵守公司规定的表格填写规范、图纸规范、报价规范
做笔记、写随笔,将工作、学习、生活、阅读和交往中有意思的思想、观点、信息、创意、点子、思路、知识、感受、心得、感悟等记录下来,既为了健忘和复习,也为了记录自己的心路历程和成长过程
必须经历大量的实操磨练:
会见客户前做好N件事:查找和阅读客户的背景资料;检查着装和仪表;携带名片和笔记本;了解公司做过的类似客户案例;与相关人士沟通客户情况
会见客户后做好N件事:给客户发短信(表示感谢或愉快的感受、敬重、开怀问候);做好会议纪要;与相关人士沟通客户情况
对客户进行得体的生日祝福和节日问候,不是坚持一年两年而是坚持十年八年从不间断
学会发起项目讨论会
始终给人留下信得过、靠得住的印象
学会与人分享知识、经验和心得体会
必须建立合理的知识结构:
必须阅读的书、必须了解的专业知识、必须听的培训
必须具备清晰的职业原则:
我们这个时代已经很长一段时间羞于谈论“道德”了,而从今以后,我们会越来越多的谈论道德,讲究道德,对公司员工要提出强硬的道德要求和职业操守标准,要把那些不讲道德不讲操守不讲信誉的人过滤出去!公司要给每个员工都建立工作档案,档案内容的重要一项就是你的信誉记录,这个信誉记录要成为考察一个员工的重要指标,信誉记录不好的员工不能委以重任!
必须养成良好的生活习惯:
每日看书、做好时间管理,讲求生活平衡、坚持锻炼身体、没有不良嗜好
必须形成成熟的人生态度:
责任感、自信、懂得感恩和敬畏、既不懈的追求成功,也坦然的接受平凡
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