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目前电子行业采购中的质量成本内涵已远不止此,它包括采购过程中出现的任何风险(交货风险、财务风险等)所造成的相关损失、及为避免这些风险所进行的前期投入。质量成本已成为越来越多企业在供应商管理中的重要评估指标。
在实际操作过程中,质量与成本之间却存在矛盾:采购方希望在满足质量要求的前提下,尽可能降低采购价格。然而采购成本的一味降低却导致供应商选用质量较差的原材料,质量问题频繁发生,成本增加。另一方面,当采购方要求提高产品质量时,却面临了供应商提价的要求。如何在采购中平衡成本与质量的关系、如何管理采购中的质量成本成为采购经理们的挑战。
物流采购中的质量问题
采购过程中的质量问题主要来自两个方面:原材料质量问题和供应商质量问题。
原材料质量问题主要体现在产品的品质和交货上。
原材料的品质问题表现在:
●购入的原材料本身品质低劣,某些性能指标不能达到采购方的规格要求。
●由于客户或采购方变更采购要求,而使现有的元器件无法满足新的质量标准。
在产品交货方面,质量问题表现在:
●运输过程中造成的产品损坏、来料包装破损、来料标识破损或缺失、货物错发和来料混装。
供应商质量问题则主要包括三个方面:
⑴.供应商运作不良导致供应品质及交货期不稳定;
⑵.供应商的投资方或合作方改变投资方向,导致转产或退出采购方所需原材料的生产;
⑶.供应商的财务不良导致破产。
以上各种类型的问题一旦发生,采购方必须立即采取行动来进行处理和补救,由此产生的各项费用,比如不合格产品的分析检验费用、退换货的运输成本、改用其它替代产品或替代供应商导致的支出增加、与供应商联系磋商或派人去供应商生产现场调查监督的费用,及质量不良造成停产的损失费等都属于质量成本。
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