美容院客户管理

伴随着经济的发展，消费者的意识形态也在逐渐改变，美容市场将会逐步转型进入成熟期，且消费群体也将会较之之前更为广泛，所以美容市场的未来充满一片大好商机，但对于某一小分部原地踏步不想改变的美容业者可能这将会是个危机。怎么才能将危机变为转机呢？

  对于美容院而言，客户的态度是至关主要的，美容院客户管理该如何进行呢？当然首先要了解美容院周围的消费群体有多大及消费能力怎样。因为毕竟美容院做的还是区域性质的生意，跨区域的客户还是少数目的。可以将客户分层次进行管理，制定不同层次的客户活动，服务态度要热情、亲切。

  当客户产生抱怨的时候，必须勇敢诚恳的处理，因为若是处理不当则会损失的不只是一个客户；传授一些关于美容养生的专业小知识，提升客户自己对美容院专业知识的信任感，从而也会利于产品的销售；关心客户的使用情况，很清楚明白地告知客户健康保健的重要性从而减少不必要的疑虑；规划VIP贵宾卡，可享优惠折扣或者积分礼物，可以显示客户的尊贵的身份。
 
  客户进店时希望寻求走向美丽的途径的，所以要帮助他们建立信心并竭诚地达成他们的美丽梦想，通过美容师专业的技能手法针对每个客户做出专业的疗程，治理各种问题皮肤的问题，建立一个舒适的空间去让客户感受到心灵的享受，达到进店就有种可以疏解压力的感觉。长久下去，客源自然不是问题。

  客户回馈是美容院留住客户的一个重要方法，节日活动是短期美容宣传有效的方式，等等。名仕之风是一个高端男士美容院加盟品牌，拥有完善的加盟系统，更具备全面的美容院拓客方案，品牌美容院加盟就选名仕之风。

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