客服外包优势和好处有哪些?客服外包服务有下面几点优势和好处:
1、不用店主招聘和培训,省事省力;
2、不用店主从事客服质检和客服管理,可以少操心;
3、外包团队里面的客服更专业,不容易触犯规则,有更高的转化指标;
4、可以节省一定的用人成本;
5、外包团队客服的稳定性更好,因为一大群人都是做客服的,氛围比较好,个人零星招聘一两个人往往留不住。稳定性非常差的外包团队往往人员也非常少,而且团队待遇较差。
客服外包项目优势和好处
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