短视频互联网创业 电商客服项目 小白可做

一，电商客服外包市场前景?

从市场需求来看，随着137电子商务的快速发展2555，电商企业的数量6582在全球范围内不断增长，这导致了客服工作量的急剧增加，传统的内部客服团队往往难以满足这些需求，因此，电商客服外包项目对于五六线城市来说变得越来越受欢迎。

二，电商客服外包是什么?做什么工作?

电商客服外包是指电商商家将原本由自身承担的客服职能，通过合同外包给专业的第三方 客服公司提供服务。

电商客服就是帮助(淘宝，拼多多，京东，抖店)这些平台，为商家提供售前和售后及发货的工作，客服使用工作台，打字聊天等方式与顾客进行沟通，解答顾客的问题，处理顾客的投诉和纠纷，并提供产品推荐和促销活动等增值服务，这样做可以提高客户满意度。降低公司成本，并提高企业的运营效率。

三，电商客服培训系统？有哪些用处？

我们开发了一款电商客服培训系统，就像打游戏通关一样，学习完成可自动解锁下一关。主要是针对淘宝，京东，拼多多，抖店等客服专业技能训练，我们开发的这套系统可以培训就业。经过精心设计和开发，能够帮助商家培训他们的客服团队，提升服务质量。

【训练内容】：

1.打字(每分钟打字50-60）；

2.学习各平台规则；

3.各平台工作台使用方法；

4.实操售前+售后工作内容；

5.模拟真实工作场景，机器人模拟对练；

四，怎么找商家资源？

——我们能提供：

1.对接平台，可以精准知道哪些客户缺客服

2.对接有系统，可以精准查到商家老板电话

3.对接技巧（提供找商家的谈单话术）

4.短视频矩阵截留

商家收费标准参考如下：

五，电商客服合作方式有哪几种？

1,，零售:2200元 电商客服培训系统一套+包对接一家商家(总获利不低于2200)

2，合作商:7800元 电商客服培训系统50套+找商家方法+后期客服子外包公司，总部不定时不定期分配店铺，公司分配店铺公司抽成30%费用

3，代理:15600元 电商客服培训系统100套+找商家方法+后期客服电子外包公司总部签合同保证对接2个商家，扶持子公司落地， 不定时不定期分配店铺，公司分配店铺公司抽成20%费用

4，加盟:39000元 客服培训系统 OEM贴牌+辅佐认证服务市场+找商家方法+运营店铺的方法

六，代理电商客服项目怎么赚钱？

1、卖系统:居家就能有份工作；现如今高失业率的情况下，那些宝妈，无业人员，想居家有一份工作的人，都可以拿一套电商客服培训系统系统，考核通过之后即可服务商家，我们安排就业岗位;如果打字比较快，业务熟练，可以对接多家，这样收入就会更高，个人居家月入2000-10000+;

2、赚抽佣:招几组坐班客服:2个客服为一组（早班+晚班）为商家服务，赚取客服帮助商家服务的费用。根据不同店铺日接待量，对接服务每个商家的薪资是不一样的；一个成熟的客服日接待5个店铺，月营业额在10000左右；扣除员工薪资，每个客服代理商可的利润在40-50%;

我们按低标准来算利润：

——【1个客服/月】

收入：店铺收费 8000-10000

支出：客服工资4000 其他（房租水电等）500

纯利润：低8000-4000-500=3500

——【10个客服/月】

纯利润：3500×10=35000

N个客服每个月.......

您心动吗？？？

3、招代理赚钱:您是我们的一级代理商，您可以拿咱们的系统招代理商；首先您自己要把项目的流成走通，自己先拿到结果。把您成功的方式方法打包成项目；我们怎么服务您，您就怎么服务您的代理商，教他们落地；卖项目也是赚钱的，团队轻松月入10w+;

七、总部在哪？有哪些扶持？

公司总部在湖北省襄阳市谷城，公司占地3000平米。在职人数500+，有成熟的客服部门及销售部门。代理电商客服项目可以复制总部所有的方式方法，手把手教您怎么落地，欢迎各界大佬前来考察。