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今天分享的话题是:拼夕夕直接发代购信息给顾客,怎么解决?
今天早,学员把这条短信发到群里,说这短信直接发到顾客手机上,该怎么办呢?
其实这个问题我们团队早就已经有相应的解决办法了,并且已经更新到团队的学员教程里。
做的久了,对这种问题早都已经见怪不怪了,两年前,某宝有一波,我们遇到问题去解决问题就可以了,创业路上,都会遇到多多少少的问题,同样的事情别人能做,我们也能做,抱着和平的心态去解决就OK了。
01.如果说顾客已经收到短信了
咱们可以这样说:亲,是这样的,我邻居在做拼夕夕,在发货方面运费有补贴,那我个人寄的话比较贵,所以就在邻居那让他帮着发货了。以致于您这边会收到平台的发货信息提示,不过您放心,货都是我们自己家的,质量没有问题哈。
一般这种情况下顾客也不会再说啥,如果说遇到特别较真的顾客,让顾客申请退货退款,同时你也跟拼夕夕商家申请退款就好了。
02. 发货的时候调整收货地址的填写
把收货人手机号填写成自己的,买家的电话填写到地址里,请联18888888888签收
就是收货人那里填写自己的手机号码。这样的话呢,顾客是收不到短信的,这种地址快递员都懂,是可以送到的。
这样就可以有效的避免拼多多发送短信的烦恼。
03.联系拼夕夕后台客服
要求店铺客服屏蔽你这个店铺的所有的发货信息。此方法大家可以做下尝试。
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总之,出现问题解决问题就可以了。其实每当有问题出现的时候,社群都会提前给出解决方法,跟上团队,不掉队就可以了。
祝大家闲鱼大卖!
闲鱼卖货拼夕夕发短信给顾客如何解决闲鱼卖货靠谱团队
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