新零售的发展现状和2019年趋势

随着互联网的快速发展，现在的我们总是会发生这些经历：在实体店试穿到满意的衣服后，会看看网上有无折扣后才决定是否购买；在网上翻来覆去地挑选商品，是因电商崛起带来的。而电商的下一步，将是打破线上线下界限、追求产品与服务的体验，这指的正是处在风口上的“新零售”。
什么是新零售？
新零售是什么？它究竟新在哪里？阿里研究院的报告认为，新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，有人将其归结为“线上+线下+物流”，也有人提出新零售就是“将零售数据化”。
事实上，新零售是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。总而言之，新零售就是以大数据为驱动，通过技发展和用户体验的升级，改造零售业形态。
新零售的未来趋势
2019年，新零售的诞生带来场景革命，目前竞争格局已经渐渐明朗，2018年将迎来新零售的全面开战，在这样的环境背景下，新零售发展方向或将发生以下方向的变化：
1、更加以消费者为中心：
在零售市场竞争激烈的环境下，在商品极大丰富的大背景下，零售的发展，已逐步走出以商品为中心的模式，转向以消费者为中心，以流量为中心的方向加快发展。新零售需要从内容、形式和体验上如何更好地满足消费者的需求，是当前零售经营的核心。当前，零售首先是经营顾客，围绕经营顾客打造有特色的商品与服务。
目前，零售经营什么品类、什么品牌已不是重要的。如何用有特色的商品、场景、服务、体验打动消费者，触动消费者的心智，已经成为关键的要素。
2、精准与场景零售：
在零售市场竞争激烈的形势下，竞争取胜的关键基础是精准定 位，精准定 位你的目标消费者，精准聚焦目标消费者的需求场景。没有精准就没有消费者认知，就难以引起目标消费者对你的。用什么商品和服务能够满足目标消费者的需求。在精准定 位基础上，是需要用有效的手段链接你的目标消费者，影响你的目标消费者。
3、流量零售：
在线下、线上流量到顶的形势下，零售经营的核心元素已经变成是流量。流量是零售企业重要的资源。未来的零售竞争是流量的竞争，是顾客资源的竞争。如何找到顾客、建立链接、产生影响、增强粘性、提升价值、打造终身价值顾客是零售经营的主线。
在流量零售的模式下，所有的顾客一定是注册的、是可链接的、是可统计的、是可管理的、是可互动的。零售的经营将以如何找到顾客为起点，通过用户注册，把顾客变成可连接，可管理。企业要尽快用更多的手段，把你的顾客变成你的注册用户。用一切有效的方式影响你的顾客，逐步打造成终身价值顾客。
4、全渠道零售：
目前的零售市场已经是高度的线下与线上二维市常未来的零售市场必将是更加充分的二维市场结构空间。市场不会再回到单一的线下市场结构，只有实现二维市场融和规划，协同发展，才是把握了市场的全部。
做好新零售必须要从如何统筹规划、融合好这两个二维市常单一的线下，或是单一的线上都不完整。全渠道可以有两个实现方向：以线下为主，把线上流量导入线下；以线上为主，把线下流量导入线上。线下与线上市场必然是协同的，目标是一致的，不是竞争关系。不能把线下与线上割裂开来规划，自我产生竞争。
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