新零售模式怎么运行?我们先来看看新零售和传统零售的对比,了解新零售模式与传统零售区别。新零售模式怎么运行,新零售模式如何开店?下面就由汇客多小编带领大家学习一下。
新零售VS传统零售
传统零售:线下受时间空间限制,商品展示不全,容易造成客户飞单问题。
传统电商:线上无法提供满意的用户体验,快递时间长,成本高。
新零售:线上线下无缝结合,线上订单自动分配就近门店发货,降低快递成本,极速达,消费者体验大大提升。
一、市场关系是逻辑
提到新零售,大家的关注点各有不同。在我看来,市场规则、市场关系是电商模式的逻辑,其他因素依附于逻辑。因此,新零售的破局点,首先应该向内看,向眼皮下面的产品模式要出路。没有基础的市场规则的改变,治标不治本。
二、技术引领商业模式vs商业模式释放技术
主流电商平台的产品模式形成,遵循了互联网产品发展的一般路径:痛点-用户需求-完善发展-生态体系。这在技术兴起的时候没有问题,因为有技术红利、用户红利。
换句话说,原来一直是技术带着商业模式跑,到一定阶段,技术的红利进入平缓期,市场关系的结构性矛盾就成了主要的制约。现在电商就到了这样的时期。回过头来看,延续下来的产品模式解决不了市场关系的结构性难题。
三、服务与产品售卖组合
可以把所有线下经营业态放到一个坐标系中,横轴是服务,竖轴是产品。
服务型商家的售卖单位一般是时间,服务质量非标化;而产品型商家的售卖单位是件数,产品质量标准化。
在线上渠道崛起之后,售卖产品的线下业态是被打击得厉害的,因为产品是标准化的,可以在网上买的就没必要去线下。而售卖服务的商家相对来说影响偏校
所以,现在线下业态都在谈一个词“体验”。零售业态都在往自己的模式中加入更多体验和服务的元素,试图给标准化的产品加上一层非标的外衣,吸引人们进店消费。
也由于线下实体商店和客户的接触点更多,所以更容易营造全方位的体验,并且和用户产生更多地互动。
但是,服务型商家也有一个瓶颈,就是难以扩量,所以这些商家呢也开始研究和推出标准化的产品。于是,就渐渐出现了“服务零售化,零售服务化”,为了获取流量和持续增长的双重需求,终新零售的一个很大的特点就是服务和产品的售卖结合。
四、线上与线下相结合
当一个品牌火到要排队购买时,就说明供给能力跟不上需求了,所以企业的盈利能力实际已经达到瓶颈了。要赚更多的钱,方式就是扩产品线,让每个用户的客单价提高,那么售卖配套产品就是选择。
但是,线下服务的另一个问题是,流量上限也是有限制的。一般来说,一个商圈的自然流量,就是一家店能够获取的大流量上限了。这和互联网业态是不同的。所以,新零售的另一个特点就是线上与线下的流量结合,全渠道获客与变现。
五、新零售终极状态
想象一下,从进货开始到后的外送环节都已经搭建完成,中间还有一整套ERP系统,那么每一个企业商家,其实都是外层的服务顾客的触手。
那么新零售的也是一样的,每一家实体店,都是具备基本销售能力的体验中心和品牌养成馆,每家店也都是一个大体系中的库存外包,也是线上售卖的区域分拣中心。
新零售模式怎么运行?新零售化的市场,对店铺的要求,除了提高产品质量、供应链管理、线上线下的融合之外,还有很重要的一点即客户的经营。点点通科技以汇客多APP为媒介帮助传统实体店快速向新零售转型升级,同时为入驻门店提供汇客云街商城,通过发展新零售体系构建一个城市智慧商业生态圈。详情请咨询加盟电话:400-6263718。
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