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美容院在做销售的时候，忌讳的就是指责顾客，美容院想要提高顾客成交率，一定要学会在沟通中为顾客留面子，要学会满足顾客的虚荣心，好面子是中国人由来已久的心理现象，只要在沟通中你让顾客有一种惺惺相惜、被肯定被崇拜的感觉，那么成交就变的非常的容易了。
那么美容院的美容师要维护好顾客的面子，让顾客愿意和自己沟通，继而达成交易，应该从哪些方面入手呢?
一、态度谦逊，语气柔和
不管在哪里人们都会喜欢态度谦逊的人，一个彬彬有礼语气柔和的人就像一阵舒适的春风，春风拂面的温柔，甚少有人能够拒绝的，面对这样的销售人员，顾客还有什么理由挑剔呢，用这样的态度去介绍自己的产品和项目，就一定会让顾客接受，让顾客购买的舒心情愿。
二、不要随意的指责顾客
在跟顾客交流的时候，在发现顾客存在的问题的时候，不要直接的指出来，即便我们的出发点是好的，是想给顾客一些专业的正确的指导，也要讲究方法和方式，有时候说话的方式不对反而让顾客觉得是在贬低他们，抬高自己，这样就适得其反了。所以在指导顾客的时候要注意使用一些具有建设性的说话方式，比如我觉得您怎么样做的话可果会更加的好，要不能可以先这样子试试，这样更加能让顾客接受，也就更容易成交了。
三、把握机会促成成交
在跟顾客交流的过程中，要不停的观察顾客的反应，在说话的时候要学会肯定和抬高顾客，现代的人没有几个人能拒绝高帽子，只要跟顾客聊得轻松愉快了，就能让顾客对美容院产生好感，让交易进行的更加顺畅。另外需要注意的是，在跟顾客交流的时候，不要为了迎合顾客随意的许下承诺，只有自己能做到的事才可以承诺，不然夸口不能实现的事，只能让自己和顾客都丢面子，当双方都觉得难堪的时候，又怎么能达成交易呢。
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