顾客发出的购买信号美容师了解吗

　　1.表情信号，直白的来看字面意思，就是顾客面部的表情反应，当顾客对美容院的产品，或者是项目感兴趣的时候，眼睛的集中度会比较高，表情也会从冷漠变得比较傲亲切，自然，随和，眼睛的转动速度会比较快，眼睛有神，开始直视美容师，说明顾客购买的欲望是比较强烈的，这个时候，美容师不妨进一步让顾客体验产品，将会可能促成销。
　　
　　2.语言信号，当顾客对购买的产品感兴趣的时候，说话的声音都会积极并且宏亮，同时也会和美容师之间进一步讨价还价，说明有购买的倾向，同时顾客还有一些语言的标志，流入，听起来不错吗。或者是现在有什么优惠等，这个时候，美容师可以适当的给顾客一些优惠，促成成交。
　　
　　3.动作信号，就是顾客在和美容师交流的过程中的一些动作，不同的动作，都表示顾客有不同的心理，比如说，顾客放在胸前交叉的手突然间放开，或者是身体向前仰，变得松弛起来，会时不时的配合美容师的对话，或者是频繁的点头等，还有，如果顾客开始翻越产品的资料，认真查看的话，都说明她有了一定的购买欲望。
　　
　　美容师在销的过程中一定要注意，顾客的一个眼神，或者是一句话都是他们内心的真是反应，你可以根据他们的一些动作，或者语言来判断顾客是不是有购买的欲望，销的每一个过程，都可以给你提供机会，要善于利用这些信号来促成成交，同时美容师也要多看一些销心理学方面的书籍，让自己的销知识和经验不断的增加。
　　
　　作为美容院的老板，也要定期的对美容师们进行销知识的培训，督促她们学习，不能够停止不前，美容师的每一次进步，都是和美容院的切身利益相关的，在一些大型的美容院都非常注重美容师的培训工作，他们有专门的讲师，定期进行培训，如果说是中小型美容院的话，可以定期请一些讲师来培训，都是可行的。
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