芳享美容院解析美容师怎么针对不同类型的客户

　　目标明确

　　目标明确的顾客一般都是经常做美容的顾客，她们是美容院的忠实顾客，对于美容这个行业有一定的了解，平常也比较关注美容方面的信息，对与美容相关的产品和功能什么的都比较的清楚，这种顾客就是属于目标明确的顾客，她们知道她们需要什么样的东西，想要什么样的东西，所以对于这种顾客美容师就应当直接了当的接待，询问顾客的需要，然后针对顾客的需求推荐相应的产品，可以着重在产品成分和上面，让顾客能够快速的了解和成交。

　　无购买意向

　　对于一些没有购买意向的顾客，美容师在接待的时候一定要热情，这种顾客比较容易受美容院的气氛的影响，比较爱凑热闹，哪里的人多就喜欢往哪里去，这种人其实就是美容院的潜在顾客，即便顾客在这次什么都不买，只要美容师给顾客留下了一个好的印象，那么顾客在下次有需要的时候一定会选择这家美容院的。

　　目标不明确

　　很多的顾客在进美容院的时候并不知道自己想要什么，一般都是东看看西看看，当美容师问的时候也说不清自己想要什么东西，当时在美容师询问的时候她们还是有购买欲望的，针对这种顾客，美容师一定要有足够的耐心，这种人其实是有购买需求的，只是没有购买目标，这种顾客在购买的时候问题也是多的，所以美容师在成交之前一定要耐心细致的向顾客作出说明，帮助她们挑选好的产品。

　　这种人一般纠结的点都是在产品上面，她们都会想要要了解更多的产品，然后再做出综合的比较和选择，所以美容师在接待她们的时候不需要太急切，因为这种人如果不了解清楚是不会轻易购买的，但是如果美容师推荐的产品很适合他们，那么这种人就很容易成为美容院的忠实顾客，所以美容师应当先让她们对产品产生兴趣，然后再重点的介绍，提高成交率。