1.做好美容院口碑,赢得转介绍客户,很多美容院经营了一定年限之后,会积累一定的老客户,利用好这些来客户,做好优质的服务,维护好和老客户之间的感情,让这些客户帮助你的美容院进行免费的宣传,要知道,口碑相传的力量是不容忽视的,客户会向她周围的亲戚,朋友,同事各种关系宣传,同时,介绍来的客户都是非常有质量的,一旦来到美容院,就会非常相信你的产品和项目。
2.光靠顾客之间口碑宣传,转介绍客户是远远不够,想要大化的挖掘潜在客户是远远不够的,还需要美容院自身来宣传,美容院可以通过报纸,媒体,杂志,周刊把美容院的产品信息,服务信息,促销活动等一系列的活动传达给客户,要知道,女性在消费的时候,往往都是感情的,大多数都是不理智的,你做的一些广告宣传,能够影响到一些想去美容院做护理的消费者的选择,能够帮助你发现新的客户,培养潜在客户。
3.美容院做好了口碑宣传和自身广告宣传之后,还需要做市场调查,对市场了解,是竞争的前提,美容院可以通过市场调查,来了解顾客对美容院真正的需求到底是什么,目前美容院的流行趋势又是什么,在做调查的同时,也宣传了美容院的品牌和信息,趁这个机会,美容院还可以从中搜集到一些顾客的联系方式,通过后期发送美容院信息,把这些客户转化成美容院的会员。
以上三点就是发掘美容院潜在客户的有效的三种方法,能够发掘潜在客户,让美容院客源不断,就是经营成功的关键了。美容院在经营过程中,很多管理者,往往满足现状,觉得有几十个会员就不错了,能够维持美容院的生意,这种想法就犹如温水里的青蛙,迟早有一天,会被市场淘汰。
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美容院如何开发潜在客户
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