说到核心,大家都知道,是非常重要的意思,那么美容院如何管理核心员工,防止核心员工跳槽,或者是自立门户,核心员工一旦离开美容院之后,带走的就是美容院的机密,美容院的一切都是可以被复制的,就是人才不能被复制,很多美容院经营管理者对美容院的核心机密的保护性反应比较迟钝,导致被同行模仿,如果专业划分不明确的话,员工学到了美容院的全部技术,那么要不了多久就会离开自立门户,接下来品牌美容院加盟就是讲到如何管理美容院核心员工的问题了。
美容院经营管理者,可以根据美容院员工的表现,进行不同技术的培训,培养出单一的技术高手,让顾客满意,专业人做专业事,员工做的有成就感,也不会感觉到累,比如,美容院可以分出美容队,美体队,纹绣队,队等,不要培养全才,要专才,这样从分工上来看,也是预防员工流失的一种好方法,但是从服务客户角度上来讲,主要的还是建立在良好的服务能力上,服务力好的美容院,可以提高顾客的二次消费能力。建议美容院老板可以根据美容院的实际情况,培养出一支的精英队伍。
美容院经营者可以用自己的言传身教,来培训美容师,不要过度的去防备,防备是非常累的,美容院的技巧人人都可以学,但是不是学会了所有的技巧就都能用上,可以在信任的基础上,教育员工,来创造企业的核心竞争力。
还要提醒的就是,有的美容院管理者认为,美容院里的资料和制度是核心机密,而忽视了对美容院工作人员的重视,或者是由于过分的重视人对美容院的核心骨干形成依赖,从来都不让员工离开,其实,只要用对销售策略,会让美容院的业绩上升,哪一家美容院老板不想赚到更多钱呢?明智的做法就是提高顾客每次的消费,让顾客感觉到值得,而不是压迫性的。比如,顾客买了一支口红的话,再让他买眼线笔,那么她买的几率性就是90%以上,如果顾客对美容院的产品产生了浓厚的兴趣,即使没有立刻决定要买,那么美容师也可以将该产品的型号,色彩讯息写在一张名片上交给顾客,这样的话,既不会太热情,也能够保持品牌形象,会有30%左右的顾客回头购买。
美容院提高业绩,可以从和顾客沟通,有针对性的保证产品的效果,直接表达出你对产品的了解,同时,也要停下来听听顾客的意见,这种不做作的方式,顾客更能够接受。
从管理美容院的核心顾客,到美容院的销售,其实都是顺其自然的事情,美容院管理者只要用心去经营,别出心裁,同时能够人性化的进行,相信美容院的生意一定会风生水起的。
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美容院如何管理核心员工
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