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大家应该还记得当年马云与王健林的赌局吗?马云王健林一个亿，2020年，如果电商在中国零售市场份额超过50%，王健林将给马云一亿元人民币，反之，马云输给王健林一个亿。马云是这样说的“如果王健林赢了，那么社会就输了，是我们这代年轻人输了”。但是值得注意的是，之前喊出“要么电子商务，要么无商可务”的马云正在悄悄转变。在2016年10月13日的杭州云栖大会上，马云就提出:纯电商时代已经过去，未来十年是新零售的时代，为来线上线下必须结合起来。这一刻马云已经意识到他可能要输掉与王健林的赌局。
过去是“货-场-人”，生产了商品，找到旺的铺子，卖给多的人。所以，才有地产行业里“地段、地段还是地段”的名言。你要是找个荒无人烟的铺子，租金免了都还要亏水电。
PC时代呢，还是“货-场-人”。零售商在淘宝或天猫，购买更好的位置，获得更多的流量，卖出更多的货。但仔细看看，“货-场-人”这三元素都较前一阶段发生了不同程度的变化，东西不一样了，场景拓展了，连买东西的人也不尽相同。
毋庸置疑，购物者正在变得越来越复杂。从消费者产生购物的想法一直到终购买形成，对整个过程构成影响的因素成千上万。举个例子来说，过去一个季度，一个非食品品类在京东单一平台上，拥有190余万的购物者，产生超过1.2亿的量，超过5000个购物路径，其复杂程度对于品牌商和电商都提出了巨大的挑战。
数据能帮助商品的生产者与服务者，能更好的识别与理解消费者，在对消费者需求的洞察之上，指导商品的生产与服务的优化，进而在所有合适的场景里(包括线上和线下)提供给消费者。零售的三要素发生了重构，从原先的“货-场-人”，转变为“人-货-场”，这是就是与「零售」相似，而又不同的「新零售」。智谷享购在线咨询热线：187 2551 3881同薇芯 +Q：2654626439。
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