如何经营好一家宠物店

　　想要经营好一家宠物店，品牌很重要，人们往往相信品牌带来的质量和保障，这就是品牌效应。比品牌更重要的是店铺的口碑，宠物加盟连锁店，品牌是加盟总部赋予的，店铺的口碑却是自己的。良好的口碑也代表着源源不断的生意。口碑的形成，需要在长期的经营中积累，在顾客消费者之间口口相传，收获佳的效果。怎样获得良好的口碑?如何经营好一家宠物店?

　　首先要做到的就是尊重顾客，以专业、周到、热心的服务迎接顾客。说顾客是上帝也许太夸张了点，但顾客确实是店铺经营的经济来源，“衣食父母”。作为宠物店经营者，要站在顾客的角度考虑，向顾客所想，为顾客分忧。无论是面对新顾客还是老顾客，都要认真对待。尊重、善待每一位顾客，以态度让每一位顾客都成为宠物店的忠实顾客。

　　其次，凡事贵在进步，宠物店经营也同样是。经营者要保服务质量，给顾客优质的服务，这是宠物店基本的，同样也是有魅力的地方，好的美容技术往往会带来一定的好的口碑，吸引顾客上门消费。但不能仅仅满足于此，不断地学习进步，才能保证宠物店的长久经营。及时关注行业动态，不断提高美容技术，才能应付不断增多的宠物服务需求。

　　还有很重要一点就是勇于承担，新手给狗狗美容难免会交些“学费”，把狗狗剪坏了如何处理?这是宠物店的素质问题，往往一个事故的处理对于宠物店的影响是天壤之别。勇于承认错误、敢于承担后果，积极与顾客沟通、赔偿，损失的是钱，得到的是信誉和顾客的信任。相反如果逃避责任、推卸责任，一传十，十传百，负面影响往往带来毁灭性的的灾害。
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