美容院的利益基本上都来自我们的顾客,男士美容院加盟连锁店需要一批忠实的顾客。如果没有顾客,就什么都没有。如何发展出男士美容院稳定的顾客群?名仕之风男士美容院加盟与大家分享。
首先,我们要知道稳定的客户群建立在,一系列有效而有专业的服务基础上。让每一位顾客在我们的服务中感受到他是,他花的钱能够满足自己的需要,而不是满足我们美容院自己的想法。但是很多美容院本末倒置,以为自己才是决定的中心,甚至看顾客的钱包来决定是否提供服务,那只会让我们的服务充满不确定。
其次,美容院要想发展出稳定的顾客群,就要用心为顾客服务,让他感到在这里,无时无刻都是受尊重和重要的人。满足每一个客户精神和心理需求的服务模式,是我们男士美容院加盟连锁店发展稳定的顾客群的基本模式。培训每一个美容师让她们以客户的需要作为中心,以满足客户的需要为行动指南,牢牢把握顾客的消费心理。
名仕之风男士美容院加盟连锁为您总结了以下三条拓客指南:
一、以客户的需要中心而不是以老板的猜测为主,决定服务重心和适合的项目。
二、以客户的满足和便利为主决定服务流程,而不是以自己的推断为主。
三、以客户的承受能力为主,而不是以利润的高低来做项目的取舍。
后,名仕之风男士美容院加盟予以警示:
1、用低价试图一次性回收大笔现金的促销行为已经成为个美容行业的坏药,越来越低的价格只会让顾客离我们越来越远。顾客来我们美容院不是为了省钱,为了省钱他就不会来美容院消费,他们是为了花钱买服务,花钱买感觉,花钱买品质。
2、认为提意见的客户就代表了全部客户,不加分析就匆忙决策。不同层次的顾客感官是不会相同的,不能以小失大,要把握住大方向。以多数人为主体,而非以个别有钱人的观点为观点。
不只是男士美容院加盟连锁店,任何是以服务为主的店面,都要做好顾客的巩固,拥有自己稳定的顾客群,才能平稳的一步步发展。如果根基不稳、摇摇欲坠,必然不能长久。名仕之风男士美容院加盟连锁希望旗下男士美容院加盟连锁店能够稳妥的发展下去。
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男士美容院稳定的顾客群
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