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运营一家微分销店铺，首先你要对店铺进行定 位，了解消费者的心理动态和消费需求，然后才可以对症下药。消费者偏好这个词没有哪个运营者没有听过吧。消费者偏好指消费者对一种商品(或者商品组合)的喜好程度。消费者根据自己的意愿对可供消费的商品或商品组合进行排序。这种排序直接反应了消费者个人的需求、兴趣和嗜好。
今天好分销小编要谈的是如何利用消费者偏好的变化运营微分销店铺。
1、单独评估VS联合评估
消费者看到一个产品的时候，往往有两种典型场景：
一种是单独评估，同时只评价一个商品;另一种则是联合评估，也就是同时看到多个商品并评价。
在内容电商时，比如某主播或者某个新媒体文章推荐时，用户一般处于单独评估状态，只会比较眼前的产品以及你的生活现状，这个时候你在意的是产品本身好不好，带给你的感觉怎么样，以及价格能不能接受。一番比较下来，在你能够承受价格的范围内，你觉得产品很不错，你就买了。
但是如果是交易型电商，比如广淘宝或者京东的时候，心理就不一样了。在交易型电商中，用户一般处于“联合评估”状态了，这个时候的心理变化是想要看看不同价位的产品之间有什么区别，然后寻找一些让自己感到熟悉的信息，比如扫一眼看看哪个品牌是你听过的，然后赶紧比较哪个店销量大，好评多，这个时候开始在意价格，并重新思考买这个产品到底值不值得，然后你就可能不会买这件产品了。
在联合评估环境下，消费者更加注重容易对比的是理性线索，比如材质、大小、工艺等，这是因为联合评估的时候，我们看的是选择项之间的不同，而不是选择项和现状之间的不同;而人在单独评估的时候，消费者会更加容易受到感性线索的影响，大脑进入的不是“计算模式”而是“感觉模式”，会更容易感觉到增加一个产品带来的生活改变。
这也意味着，在交易型电商环境下，拼参数、拼的产品容易获胜，而在设计感、原创性上占优的产品，难以赢得顾客选择。而在内容型电商中，我们是单独评估，这时候设计师原创设计带来的冲击感，可能直接让我们选择去购买。
2、主动搜索VS被动搜索
在淘宝、京东交易型电商购物，此时你的心理状态经常是：我要买东西。你处于购物状态中，大脑中经常装着某个潜在的任务——比如要看看有没有好看的衣服或者想买一箱牛奶放到冰箱。这个时候，我们就说你处于“主动搜寻”的心理，你会对将来可能会购买的产品信息更加敏感，而对无关信息不那么敏感。而在内容电商环境中，你本身正在专心看网红的直播或者某个自媒体的内容，这个时候突然看到有个产品信息(比如讲健康的播主，推荐了新型智能牙刷)，此时，我们说你处于“被动接受”的心理。
那么两者有什么区别呢?研究发现，在主动搜寻的心理中，我们会更加关心直接与任务相关的信息，而对与任务无关的信息减少关心，这意味着在交易型电商中，各种新奇、未知的产品，其实并不好卖。内容型电商，比交易型电商更适合销售新奇产品。
3、对购买渠道商业属性的认知
在京东、天猫等交易型电商购物时，消费者对商家往往有着明确的感知——它是打广告要赚钱的，所以自然提高了对信息的警惕性和怀疑度。而在看内容的时候，消费者的心态并不是“我要筛选谁会不会骗我”，而是专注看内容——“哇，这个段子太搞笑了，哈哈哈!”这时候，消费者会对商品的优点更加关注，更容易选择有亮点、有独特属性的产品。
所以在内容电商环境下，商品更加不会因为单一的缺陷(比如不是、不是进口货)，就丧失被用户青睐的机会。消费者更加容易找亮点，看总分。
在内容电商时代，因为用户更容易进行单独评估，更多地被动接受信息，更少地顾虑和找茬，使得用户更加容易接受感性信息、高端产品、享乐产品、新奇产品、复杂产品和有缺陷单总体有亮点的产品。
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