预约也是O2O的一种形式,以本地服务的形式运作。平台的开发分为三个端口:用户端、技术人员端、商户端,以及企业商户的管理后台。
1. 上门预约的操作。
1. 技术员管理。
技术人员的满意度进行测评和统计管理,进行分析处理,按等级评定。
2. 订单管理。
过滤器根据状态下订单,并安装过程中可以清楚地看到。
3. 智能调度。
客户的定 位,技术人员的故障效率,以及技能和时间技术的智能分配,提高了系统配送订单的效率。
2. 上门预约流程。
1. 消费者填写个人信息:联系方式、姓名、地址、具体时间,预约成功。预约的信息可以在系统后台看到,也可以直接在门口进行线下电话联系。
3. 预约系统的优势。
1.效率高。
次预约上报个人信息时,有时候对方找不到位置,导致订单出错。
次预约确认后,只需要一键预约保存信息,以后只需要预约一次。
2. 不需要同步等待。
电话预约同步进行,保证预约时间和预约地点确定,周边环境适宜。话务员忙时不能预约。
现场预约随时预约。
3. 用一次扫描收集。
对于没有预约的客户,记预约号是没有必要的,很难找到预约号,再次预约也非常困难。
客户只需扫描二维码进行关注,日后保存在手机上即可。下次预约就方便多了。
4. 易于管理。
有些客户很难统计,通过电话预约基本上很难留住客户。有些活动和折扣是不能直接告诉客户的。
今天是粉丝经济的时代。有粉丝,才有核心竞争力。通过互联网预约的客户都是高质量的客户。
5. 排好队。
电话预约无法捕捉排队的情况,用户在做自己的事情时也不能等待。
通过一键预约系统成功预约后,系统会自动提醒客户服务时间、当前服务人员数量,并合理安排其行程。
6. 登录。
电话预约不是很方便,也可以签到预约。没有预约的手机号码不是预约客户。
顾客到店后,一键扫码即可完成预约,并出示二维码到店预约,方便了签到。
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