近期,企业微信scrm系统针对客户使用中的一些细节进行了完善优化,如大大地提升了会话存档拉取速度、访问速度,增强客户的体验感;针对活码新增了成员统计,以成员的维度查看每个成员所添加客户的排行情况;另外,鉴于升级新微信支付商户只能使用“商家转账到零钱”功能,也亦在系统内做了兼容处理aigao0607。
01自动拉群优化
由手动上传群活码,优化成支持选择群活码(支持5个)。客户添加成员后,随机推送群活码。同时,在统计方面,增加按员工、群活码、群聊维度查看添加客户、流失客户、入群客户以及退群。
02会话存档优化
系统针对会话存档拉取速度、访问速度均有了质地的提升,大大地增强了客户的体验感。
03活码统计
新增成员统计,以成员的维度查看成员通过活码,所添加客户的排行情况。
点击【查看详情】,即可查看该成员在其所在的每个活码中,添加客户的排行情况。管理员根据排行,可手动调整该成员在活码的排期情况。
04企业支付
针对新开通的微信支付商户号,不再支持开通【企业付款到零钱】这一情况,系统做了兼容,新增【商家转到零钱】模式。在配置企业支付时,商户可根据自身情况选择哪种方式接入,从而确保发红包功能不受影响。
05公海池优化
当公海规则的回收方式从手动回收切换成自动回收,针对存量客户,由之前的一刀切方式全部进入公海池,现在可由配置项控制,即勾选上,存量客户不进入公海池。
举例:回收规则为1天未跟进,提交公海规则的时间为3号,那么员工在2号内对存量客户产生了跟进,那么该客户就不会被自动回收了,剩下没跟进的存量客户则被自动回收。而2号完成跟进的客户,若在3号未跟进,同样在4号的凌晨被自动回收。
另外,企微公海客户和非企微公海客户列表,支持手机号模糊查询,方便从其他渠道获取到手机号码,更精准的从公海领取已知客户。
06子优化
若一个子仅绑定1个企业微信时,当员工离职,自动将其子关闭,无法再使用账户或扫码登录。反之,若子绑定多个企业微信时,员工登录仅能看到未离职的企业微信数据。
另外,员工所在部门变更或是身份变更,比如从A部门换B部门,从普通职员换成上级身份。子的数据可见范围默认自动变更。
07导出中心
凡在系统内相关功能模块涉及到导出功能,均在后台顶部导航的【导出记录】中心去查看每次导出的进度,支持下载、删除等操作。
08导出跟进记录
可根据客户/商机跟进的时间,导出对应的跟进记录。当跟进记录内容含有图片、文档、表格时,支持在线预览查看。
09离职继承
已离职的员工亦可将其名下的非企微客户,分配给其他成员。另外,当离职的员工没有(企微客户、非企微客户及群聊)时,则该员工不会出现列表中
scrm企业微信管理系统
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