企鲸客scrm销售管理能实现那些功能

随着企业微信地不断推广，它受到企业更多的关注和信任，目前有超过550万真实企业组织在使用企业微信，服务超过4亿的微信用户，活跃用户数量达到1.3亿。
企业会希望通过SCRM系统解决门店导购流程管理的问题，解决客户忠诚度管理的问题，解决销售业务管理的问题等等。说了那么多，scrm管理系统实际能实现什么功能，解决什么问题，我通过以下几个核心点介绍下：
(一)离职继承：防止员工带走客户
公司业务的规模发展，必然会存在大量的销售人员流动性问题，每个月都会面临销售的离职和新进，但是离职员工带走公司的客户信息，就不能容忍，尤其是还有可能带到竞争对手公司。就相当于，公司出了大量的人力成本和线索成本帮助了竞争对手发展壮大，潜在培养了一个或者多个对手。
企鲸客SCRM系统，可以方便的分配离职员工的或者在职员工的客户给其他员工，防止客户资源流失。同时员工可以方便的在企业微信的聊天侧边栏给添加跟进记录，方便后续接替的员工了解客户情况，真正的实现客户“零”流失。
(二)明确线上资源转化率低
通过互联网广告推广获得的客户线索都是花费了大量成本的，但是每个投放的渠道转化率怎么样，转化过来的客户意向度怎么样，很多企业都是不清楚的，就导致在渠道投放的时候不精准，白白增加客户成本。
企鲸客SCRM系统可以通过活码智能给员工分配客户，比如不同渠道的线上或者线下推广可以分给不同的员工，设置他们的接待权重，同时给不同渠道的客户打不同的标签，方便统计后期每个渠道的推广效果，让企业更精准的投放广告。
（三）客户成交率低
通过大量广告或业务员开发得到的意向客户，成交几率低，而且跟进过程中很容易放弃，这是企业利润无法大化的关键因素，有很多客户成交都是在多次跟进并不断传递口碑后才成交的，业绩好的销售会不断出现在客户面前，保持良好的联系，当客户有紧急需求的时候刻会想起他们。
企鲸客scrm系统员工可以通过聊天侧边栏方便的添加客户标签，以后发送消息，朋友圈可以针对性的发送，展开精准营销。同时朋友圈发的内容可以带雷达功能，这样客户浏览的时候随时能看到，方便再次跟进客户，探明客户意向，不断链接客户，促成客户成交。