企业微信会话存档

随着企业微信地不断推广，它受到企业更多的关注和信任，目前有超过550万真实企业和组织在使用企业微信，服务超过4亿的微信用户，活跃用户数量达到1.3亿。
  会话存档也是企业微信内受到大家关注的一个功能之一，在企业微信中，有一个会话存档功能，企业微信会话存档系统可以将员工之间、员工与客户之间的工作交流内容进行聊天内容存档，从而长久保存信息，满足公司合规性审核和风险控制的要求。。      
每个员工使用企业微信的聊天记录都可以自动存到我们的系统，管理员可以随时了解员工的沟通情况，辅助员工成单，同时带敏感词提醒功能，比如辱骂客户的关键词设置好之后聊天内容如果带这个关键词他会自动提醒管理员，帮助企业防范一定的风险。同时员工可以方便后续接替的员工了解客户情况，增加客户的转化率。
  下面我围绕市面上的尘锋，微盛，微伴，企鲸客四家企业品牌及如何找到心仪的产品做重点分析：
尘锋电商体系对接相对成熟，优先需要电商体系对接能力的企业可以考虑，但整体的运营分析能力有所欠缺，据说正在规划数据分析板块能力
微盛的功能特色体现在小程序上，并且更适合有门店的企业适用，其中门店管理和企业钱包功能是特色
​微伴实在是觉得微伴的功能实在是没什么特色，在市场大环境下也没有什么竞争力，那为什么微伴这么多人在用呢？就是因为它免费，但是微伴的功能实在是有点过于“普通”，实在是有点太平平无奇，如果企业稍稍去了解一下市面上其他产品，基本上都可以完胜微伴了……所以基本上，微伴的产品在整个SCRM市场不占优势，如果大家想要试试自己的公司是否适合SCRM系统，可以先用一下免费版的体验一下。
企鲸客是这几家SCRM厂商里年轻的，也是现在发展迅猛的。除了企微SCRM通有的功能之外，企鲸客有几点功能亮点。
区域群活码功能，企业可以创建统一的区域活码，客户扫码后即可加入附近的门店群，区域货吗可以帮助企业实现区域性的社群拉新和裂变，带给客户就近化的服务体验。
精细化运营：相比之下，企鲸客的精细化运营要更强，分两个角度客户和群。
客户：打标签、侧边栏、客户详情、跟进记录这些都有，客户SOP也是有的，根据客户标签自动拉群、自动群群发这些功能也一应俱全。
群：客户群的群发、群分析（群活跃度之类的），并且支持群打标签等等，将群像人一样对待。
销售：一般的SCRM厂商只有敏感词质检的功能，但是企鲸客对于销售管理的维度更宽，包括敏感词、敏感动作、超时回复消息、超时未回复消息、群超时回复消息、群超时未回复消息等等。
电商数据：这一点相信很多电商客户都需要，企鲸客也是一家做到这一点的。企鲸客SCRM打通了淘宝和小鹅通的数据，并且听说天猫、京东、有赞，拼多多也马上要打通了！这对于太多电商客户简直就是迫切需要的功能，相信电商客户也会向企鲸客转移一部分了。
后就是价格方面，微伴免费就不说了（功能单一不实用，现在也开始收费了），微盛和尘锋价格相对都较高，单个账户开通都上千元，企鲸客价格方面目前是相对划算的，估测应该是前期为了抢占市场。
综上，各大厂商其实各有所长，企业需要结合自身需求去选择一个适合自己的系统。采购前，对公司内部涉及部门及相关领导做好需求调查研究，经过认真比对，选择真正适合自身需求的供应商，充分了解厂商的实力、价格及服务能力，做好商务谈判。
契合自己需求的产品的才是真正的好产品，希望大家都能找到契合自己需求的客户一体化运营管理工具。