客户管理系统是帮助企业提益的有力工具,越来越受到企业管理者和销售人员的的青睐,客户管理系统可以很好地促进市场销售者、企业高管者、客户三者之间的互动,从而可以达到共赢的方式,那么客户管理系统,除了电脑端操作,平常外出的业务人员,用什么比较方便呢?无疑那就是移动端CRM会成为每一个企业为之心动的便捷工具之一。
互联网时代,现在人人出门一步手机,轻松搞定很多事情,摒弃了传统的纸质记录。然而在选择移动端CRM时,不是说企业随便找一款移动CRM买了就可以了,如果盲目的选择移动CRM必然也会导致需求与预期的不理想,那么该如何保持理性看待和实施移动CRM呢?移动CRM实施又需要考虑哪些事情呢,简单介绍下:
(1)企业在选择CRM系统时,一定要先理清公司的业务流程及公司现在面临的问题,在销售过程中需要改善哪些问题,哪些需求需要在系统里体现完成,要有一个清晰明了的框架,否则买回来,移动CRM可能只是一个摆设,对于企业的利益起不到实际的作用。购买移动端CRM也只能说浪费。
(2)不要盲目追求功能多,如果企业所选的产品和公司内部的的业务流程不匹配或者操作性复杂的话,不仅销售人员无法正常使用系统,很有可能导致实施的这个项目以失败而告终。简单便捷易操作是非常受业务人员喜爱的,复杂的事情简单化。
(3)当企业在选择移动CRM系统时除了功能还要考虑一个重要的因素,选择的CRM厂商一定要具有系统的安全性、稳定性、无漏洞、延展性等特点,这样就可以保证录入的客户信息能够安全的存放在厂商那里,移动CRM也不需要专人维护。
(4)选择CRM时,一定要选择能够提供免费测试的厂商,可以降低实施风险,提前熟知CRM的功能,能否满足内部的使用需求?做好预判,避免上线后才发现系统满足不了,不仅浪费自己的时间也会损失公司的经济效益,更会打击员工使用的积极性。 悟空CRM系统支持多端口登录,移动端、电脑端、网页端、小程序端,满足不同企业的需求,可免费体验。
CRM移动端实施应考虑几个方面
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