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更新时间：2020-04-21 14:02:07 浏览次数：83次
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区域：
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类别：
网站推广
地址：
深圳市龙华新区龙华街道东环一路 天汇大厦B栋4楼
在线客服应该如何有效的处理客户的投诉
一、及时处理
处理客户投诉的动作要及时，也就是及时和客户沟通，这样可以将损失减至低！
这样即可以让客户感觉到尊重，也表明自己解决问题的诚意，从而防止为企业带来负面。
二、态度良好
客户投诉就是说明对产品或者服务不满意，而这里你就要表明态度。
因此，如果在处理过程中态度不好，将极容易引起客户反感，甚至恶化与客户之间关系。而如果在线客服人员态度诚恳，礼貌热情，会降低客户的抵触情绪。
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