云连客 你不知道的微信小程序

微信小程序出现的意义

一、用户角度

对于用户来说，小程序触及到了PC网页、公众号、H5、APP无法触及到的地方，概括来说它诞生就是帮助用户解决一些特殊需求的，比如在用户没有时间、想控制手机内存空间、不想下APP等等“尴尬”的时候，小程序就可以发挥它的价值了，概括起来有三点:

1、 使用刚需低频服务时。小程序降低了低频服务类APP的使用门槛，需要使用时打开小程序，用完了就可以关掉，不会一直占手机内存，不想用了还可以删掉。这用完即走的特点正好满足用户使用低频服务类APP时的需求，比如要买车票时打开小程序，买完票就关闭它，等要用时再打开，避免APP一直在手机里占内存却又很少用。

2、 使用线下的服务时。小程序在线下的价值是值得关注的，因为用户在线下消费的需求正是“快捷”、“灵活”、“用完即走”。比如在餐馆点菜，只需扫描二维码，就可以接入小程序，立马就能完成点菜，不必下载APP，也不必关注公众号，也不用排队等餐馆的服务员，同时加载速度比H5快，付款方式比H5方便，对用户来说，可以说是方便的方式。

3、 满足特殊场景下的个性化需求时。个性化的需求可能只会持续一小段时间，而为了这一小段时间要去下载APP常常让用户觉得心累，比如大家肯定都有这样的遭遇，今天想看这部电影，下了一个播放器，明天想看那个电影，又下了另一个播放器，这时候如果使用小程序看电影，就可以完美切换了，不必在手机里下一堆视频播放器。

二、APP角度

结合小程序对用户的价值来看，小程序对于APP来说有好也有坏，我们分类来说。

1、 对于低频率使用还没发展起来的APP来说，小程序是一个好事情，因微信提供较便宜及容易使用的资源,与数以百万计的移动用户接触。因为对这些企业来说，要么反正无法拥有自己的APP，要么有APP但是没什么波澜，APP本身可使用的频率也比较低，而他们如果用了小程序，就会增加用户时间，增加营销机会，先利用小程序进行营销，吸引一部分用户，再引流到APP当中，所以对它们来说小程序不但不是打击反而是有价值的平台。

2、 对于高频率使用的APP 来说，它们虽然没有被卸载之忧，但需要在损失一定可营销、高体验的用户时间，与多一个渠道带来的利益之间权衡，因为谁也不知道小程序会成为他们的渠道，还是说他们为小程序做嫁衣。

3、 而对于中间的夹层，也就是使用频次一般，简单的、工具类APP 来说，小程序也许一个巨大打击，上文提到，小程序适用的场景就是“低频”“服务”“刚需”，那么小程序很可能会抢掉此类APP的用户。

三、线下商家角度

而对于商家来说，微信小程序很大一部分的价值来源于微信，微信将庞大的用户精准导流给商家，还能轻松为商家提供用户的喜好等信息。而且据小程序团队介绍，在一段时间内小程序会有一些新调整，打通更多场景，降低接入的开发成本和门槛。

比如用户可以在微信“发现-小程序”里的“附近的店”找到附近的小程序，这样一来用户能更便捷地看到附近还有哪些小程序，那么对于商家来说，小程序所带来客流导入就更大了。那么有人认为小程序大部分的价值隐藏在“线下”，也是不无道理的。

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