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我为什么建议企业直接购买第三方内容安全服务？

我因为工作关系做过一段时间反垃圾（内容安全）的产品工作。

在细致地讲解之前，大家必须有一个清晰的认识：过滤其实是一门技术加运营持续投入的工作。

首先看量级

如果内容量级不大，怎么都能搞。网上找或者通过关系能找到一个比较新的几万、几十万敏感词的词表Loading到内存里，起一个Server直接判断过滤，虽然简单粗暴，但有效——当然，错报和漏报率肯定也不会低。

但这种方法一旦遇到变种或者量级一大就不管用了，错报、漏报率会蹭蹭往上涨。如果自己人工加规则，跑到后往往都会“疯”了。

如果量级大到一定程度，就得考虑长久的黄反策略，什么贝叶斯过滤、回归聚类、机器学习都得往上堆。

其次看业务需求：

业务方涉及到的仅仅是评论内容，还是说有大段文章内容。对黄反实时性要求有多高？错报率和漏报率容忍度有多高？这些直接影响着产品技术策略。

还有就是有没有富媒体内容，比如评论带图、带视频，那就不单单是过滤关键词的问题了，还得有图像识别黄反。另外，业务层面要不要求留有余地，比如因为KPI的缘故——允许一定擦边球存在，所谓水至清则无鱼……运营人员很可能不希望你赶尽杀绝呢！

再讲策略

UGC内容在大面上策略无非是先审后发，还是先发后审，这两种的产品策略是不一样的，而且需要按照上级部门要求调整。所以产品设计上要留有余地。另外，因为任何机器算法都做不到极高的准确率和覆盖率，那么错报、漏报肯定是有的。

目前大量级的产品在黄反层面绝大多数是靠机器初筛+人工二次筛选，特别是图片、视频黄反，单靠机器比文字黄反难度大很多。

还有就是在产品策略上增加举报按钮，让用户协助完成黄反的前端自审核。

以上种种，就是一些经验之谈。