社交电商的核心优势在于:“距离用户更近的内容粘性”
用户产生购买欲望——一般从自身需求出发考虑。
用户查询商品信息——通过网络,报纸,朋友等各类渠道了解信息。
用户讨论制定购买决策——自行评估或者网络搜索,朋友了解确定购
买意向。
找到销售渠道——寻找可选的购买渠道,比如电商,线下,代购等。
发起购买——发起购买。
享受服务——购买后享受产品服务。
商品的销售,从商家角度观察是这样的:
市场调研,——传统方式都会做市场调研或者市场判断
生产产品,——商品的生产是传统商家的优势
渠道分销,——产品的分享主要通过各类渠道机构进行分销
终端零售,——用户在零售终端发起购买。
用户购买,——用户直接在销售终端机构购买商品。
资金支付,——用户通过刷卡,现金等方式完成资金支付。
厂商客服,——商家提供用户购买商品后的服务
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