诊所没生意怎么办来汇国给您支招
诊所没有生意,客流量小,应该怎么办?今天汇国医疗的小编给您想办法,以下就是介绍和分析。
痛点好解决。痒点可从以下几方面寻找:如就诊流程、服务流程、甚至支付流程,如何从患者的角度挖掘出更优质的服务;诊疗前中后期与患者的接触点,如何得到更好助力诊所经营的反馈;研究内外营销如文案、创意、策划、人事管理等,如何击中患者的痒点……更高层次满足患者。
这些沟通技巧掌握
一名的医生更重要的是学会与人沟通。首先,温暖和煦的微笑,清晰纯朴的语言、温和关怀的语气等这些是起码的。因为对任何患者来说,他们都希望能够被有尊严地对待,能真正放心地把自己的生命和健康托付给素未谋面的医生们。
对待病人,不管他是谁,熟悉与不熟悉,是官是民,都要秉持同样的礼节和敬意,就像你期望从别人那里得到尊重一样。
一般患者初到诊所都会感到陌生,容易产生焦虑、恐惧等,此刻患者渴望有人与他主动沟通,这也是我们要抓住的时机,去缓解患者的陌生与紧张感。
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