企鲸客群sop功能介绍

现在越来越多的商家和企业，选择用企业微信作为私域流量池进行精细化运营，但是目前结合相关实操案例的指导手册和干货少之又少，以至于很多人不知所措。因为企业微信出现的时间比较短，而且很多商家正在逐步适应这个平台，以致于在理论层面讨论企业微信的很多，但是实际应用的却不多。其实企业微信和SCRM系统结合起来， 才能达到佳的使用效果。今天我们就来了解下企鲸客群sop功能。

什么是群运营SOP？
即标准作业程序。而群运营SOP指的是社群运营工作的标准化，从拉新、促活到社群留存转化，都有一套标准的操作流程。社群运营工作有很多共性。企业制定社群运营SOP，将会大大提高工作效率，节省时间和人力成本。现在，越来越多企业通过企业微信进行社群运营。那么企业微信社群运营SOP应该如何制定呢？
对于企业微信社群运营来说，做到定时定量，从而培养用户习惯是非常重要的。企业微信可以帮助企业员工进行客户群发、客户群群发，减少运营人员的工作量，用户一天仅可接受企业员工一条群发信息，也避免对客户造成骚扰。后台也可以设置针对特定群聊的消息推送规则，群主会定时收到提醒，同一个群可以有多个推送规则。推送内容可以是定时或者周期推送，可以推送文字，图片，雷达链接，小程序。雷达链接可以设置：给客户打标签，客户评分，不同的评分规则可以再次打标签，客户动态通知（客户点击雷达文章时，将会收到提醒），客户行为通知（记录客户的打开行为、阅读时长、阅读完成率）。

群发SOP功能，不仅能、规范地管理社群，还能监督员工的工作完成情况。企业微信后台管理员可以通过PC端统一编辑群发内容发给群主，再由群主发到企业微信群中。发送给群主后，管理员可以在后台查看群主是否已经群发，如果没有，可以及时提醒，避免工作上的疏漏。
企鲸客SCRM可以实现企业微信群的精细化社群运营，对社群的标签进行分层， 也有多种建群方式和群SOP精准的推送，实现运营社群的运营，也可以对群聊的内容进行质检提醒。
总的来说，社群运营SOP的制定是社群运营走向成熟的标志。通过企业微信运营社群，你将轻松执行社群运营SOP，无论是群发，还是工作跟进，都能完成。