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艾客scrm与企鲸客的功能差异

更新时间:2021-08-11 11:15:44 浏览次数:47次
区域: 郑州 > 金水 > 经八路
随着网络经济时代的发展,企业微信的不断升级和普及,越来越多的销售型企业开始利用企业微信这一社交软件进行营销。但由于企业微信营销模式都是个人与客户独立对接,缺乏系统的管理和监控,因此,一系列的问题也随之暴露,如:员工飞单、带走客户资源、辱骂客户、随意承诺、恶意删除客户、索要红包、撞单争夺.....等。面对这样的问题。这个时候就需要用到企业微信SCRM管理软件,那么我们所说的企业微信SCRM究竟有哪些功能呢?市面上做这种类型的企业微信SCRM系统挺多的,比如艾客scrm、企鲸客scrm、尘峰等。下面我们以企鲸客scrm为例,带大家来简单了解一下:
一、提高客户满意度
  企鲸客scrm系统为客户提供各种形式的沟通渠道,同时保证各种沟通方式中数据的一致性和连贯性。使用这些数据,销售部门可以对客户的要求做出快速而正确的响应,让用户对购买的产品感到满意,同时也认可并愿意与企业保持有效的沟通关系。
  企鲸客scrm系统将提示销售人员定期回访客户,询问客户产品的使用情况,让客户感受到关怀。同时,还可以根据客户的回访和建议,发现客户的新需求,创造二次销售机会。
二、减少销售环节,降低销售成本
  企业使用企鲸客scrm系统来记录每个项目和每个业务人员的费用,然后进行管理。通过系统提供的客户信息,他们可以充分了解客户的情况。通过对销售线索、销售机会、进度和销售报告等的科学管理,减少了信息传递的中间环节和销售环节,也降低了销售费用和成本。
三、做好流失预警,挽回更多客户
21世纪是服务竞争的时代,服务已经成为企业开拓市场的利器,当客户流失后,企鲸客scrm系统系统会辅助销售员总结流失原因,提醒销售人员及时挽回。销售人员通过开展有针对性的活动将“沉默”的客户再次,从而更好的维护客户。
四、通过数据分析提高业务效率
​对于销售人员来说,企鲸客scrm系统可以帮助每一个销售人员管理自己的日常工作,管理自己的商务,管理自己的效率。对于经理人员:可以看到每一个销售人员的客户情况,可以知道所有的预期和所有的历史。对于公司老板:可以通过企鲸客scrm系统了解整个公司目前的运营状况,需要什么资源补充和调节,随时随地查看数据。达到任何形式的远程管理和控制。
五、企业管理更加充分和科学
  企鲸客scrm系统是一个管理工具,确切的说是一种管理思想的具体体现,把中小企业的单一的人性化管理推行到制度化管理加人性化管理的轨道上来,结束企业仅仅是几张表格可以管理企业销售的原始状态。还能把很多琐碎的流程事宜简化,能更清晰地将情况说明,及时有效的沟通更加增强了团队凝聚力,有助于公司的整体发展。
选择一款合适易用的企业微信crm系统,比如像众多企业都信赖的企鲸客scrm这样的系统,企业能够更加深入实际业务,实时跟踪、监控公司流程状态,自动化市场、销售和服务的全过程,通过不断改善、重组、优化流程,帮助企业重构核心竞争力、实现数字化转型,让企业在长远发展的道路上大踏步前进。
企鲸客scrm充分发挥企业微信的营销及管理能力,有手机端网页端电脑端,保护企业资源不丢失。
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