大家好!我是丫丫,之前分享过很多关于京东无货源这方面的文章,也分享过很多京东无货源这块的干货,在自己操作多店铺,管理过公司的时候,自身经验自然积累的就多了起来,并且愿意给大家做个分享。可以让新手卖家们作为参考。
目前与合伙人共同经营了300多家京东店,其中为保守的利润是在2-3w,很多人问我怎么做到的?那今天丫丫就给大家简单分享下我的方法。
首先是选品
说起选品,我们知道这个过程是很重要的,那么我怎样去管理这么多家店铺,无疑的一点是我利用到了软件,选品这块无需费功夫,我们常见的选品方法就是筛选出在线商品数比较少,一般是小于1万的,但是转化率是比较高的那些词,然后去商智上验证。
同时也可以参考同行一些买的比较好的产品,但是不要照搬,现在照搬同行的效果不是很好,可以参考同行的产品,去找一些类似款,然后优化下标题再上架。
我的店铺选品都是采取的一键提取同行的爆款商品直接销售,之前都是采集淘宝、1688等产品,阿里巴巴这块是有一些是要运费的,比如家具之类的类目我就不会选择阿里巴巴。
现在差的严,选品上货的话不要选择天猫,因为天猫店的产品有很多的北京、LOGO和品牌之类的,处理起来是比较麻烦的。除非是我自己觉得非常好卖的产品,这种我一般都会去问一下商家,能不能卖他们的产品。我是觉得这样安全一点。
这是我个人的建议,其他平台也是可以参考的,比如店铺刚开始的时候,肯定是要靠低客单价的产品去带动访客的,那低客单价的产品就在拼多多找。
有一点就是这些地客单价其实不赚什么钱,但是会带来一些访客,我们要做的就是不断的优化产品,让这些低客单价和其他产品关联。
价格我也是按照类目来的,比如家纺类,我一般是翻到1.5倍-2倍,因为现在竞争力是大的,所以我翻的不是很多,就比如我新开的家具店,感觉还是杰哥翻太高了,所以流量还是少了很多,我现在都是控制在1.3倍-1.5倍。但是也有个别产品是在2倍左右。
家具店如何选择类目
家具店三级类目挺多的,我没有每一个类目都去上。我目前的操作就是先把一些自己觉得的蓝海词选出来,优先上这些产品,多上几个类目。一个店上满了,再去上另一家店。
然后看哪些类目出单情况比较好,后续就往这个方向找产品,做一些细致化的类目。因为家具的数量确实不多,总共一千个产品,不可能每一个小类目都能考虑的到,你就往自己主营类目上去凑蓝海词产品就好了。
店铺优化
1、优化标题
我的方法就是把关键词下载下来,然后进行组合,也可以去参考别家类似产品的标题。或者是借用京东商智和其他的软件。
我的宝贝标题大部分都是京东标题,加上自己找的蓝海词。后期优化的时候,可以再去多找一些相关词组合起来。 一般使用一键提取蓝海词的功能。
我个人是觉得,上了有一个星期或者半个月的产品,有流量有加购但是没有出单的,就需要重点优化一下。
2、上架时间
这个没有具体时间,我一般是上午、下午和晚上都会操作一次,就是不会一次性上满,每次上架一点这样。因为我个人觉得每天保持上新,是有必要的。
3、团队分工
团队工作确实能提率,对营业额也有很大的提升。
遇到的问题及解决办法
我也遇到过新店拿到手,半个月都不出单或者只有一两单的情况。当时采取的办法主要就是按照方法去操作一步步来,先把滞销产品删掉,接着再去找新的产品,然后观察数据不断优化。
说到找产品,我个人觉得自己去找要比员工找好一点。因为自己找的话考虑的会多一点,我现在就是自己去找产品,然后让员工去上架。
另外就是关于专营店,专营店流量会高一些,能上的产品也会多一些,毕竟是京东的主营店。
但是产品多,就会不可避免的面临一个问题,顾客在询单时,需要客服有比较快的反应速度。对于那些经常出单的产品,我都会要求客服自己多少要懂一些,不是每一个产品都要去了解,那样不太现实。其次,在找上家时尽量找原厂家的,这种一般都是比较有实力的,客服也会经常在线。当顾客问到你时,你再去找上家询问,这种上家一般都会比较及时的回复。
如何解决售后问题
售后的问题,每个店都会有,但是一般都能比较简单的去处理。比如超时发货的问题,我们有两个客服,一个上午一个下午,一般有单就会直接拍,然后上架,基本上都能做到尽快发货。
偶尔发货不及时,我们也会主动去和客户沟通,告诉客户可能需要稍微等一两天。因为京东是24小时就要发货的,如果订单超时,被客户投诉是要被处罚的,所以事先要和客户沟通好。如果沟通效果不大,也可以采取补发礼品的方式,这是我的一个小建议。
其实售后一般就两种情况,要么取消订单要么退换货。如果是取消订单的话,我会让客服直接电话沟通客户,询问清楚对方取消订单的原因,原则上是能不退就不退。当然在电话沟通之前,我们是会提供2-3种解决办法让客户选择的,实在不行的话才会给客户退单。
如果是换货的话,就尽量满足客户的要求,还是要以保持订单为主。大部分售后单都是可以维护出来的。
总结
开店是个不断付出和收获的过程,后得到的结果是和你的付出成正比的,你付出多少就会得到多少。笔者;LJY4001
操作京东无货源 一人操作5店 单店纯利2W
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