郑州口才培训机构人际关系培训班:
郑州口才培训班人际沟通培训训练大纲:
讲 人际沟通的大密秘
管理沟通的对象是人,首先我们要认识人、了解人,认识人际关系的价值,了解人际交往的基本法则,提炼出人际沟通之魂是什么。
第二讲 打开人的非理性之门
进入人心灵的途径,掌握并科学地应用人性。了解表情在交往中的作用,体验微笑的魅力,重视记忆姓名。
第三讲 影响人的艺术
谈别人感兴趣的事,是影响人打动人的方法。考虑别人的立场,尊重与了解他人,善于与人交谈。
第四讲 赞美人的艺术
培养欣赏意识,了解真诚的价值,体验赞赏的效果。掌握赞十二支玫瑰。
第五讲 关心人的艺术
改善处人方式,培养友情,结交朋友。掌握关心人的三大技巧。
第六讲 批评人的艺术
避免伤害他人的做法,建立积极的处世态度。掌握批评别人的八把手术刀。
效果预测:
通过以上六讲的讨论与实践对比分析,使职场领袖,能够明白并贯通世间人与人之间相处的真道,为以后正确处理单位、领导、同事的各种关系打下一个坚实的基础,掌握“儒”“信”和谐沟通之道,并从自然界中的启示,来树立正确的管理观,提升快乐指数,建立和谐职场环境,快速完善职场所需的管理沟通艺术,使自己的职业生涯乃至人生更加和谐。
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