很多小型投资者或OL一族在过厌了朝九晚五的生活之后,就很想辞职回家做一个属于自己的生意,但事实或许很残酷,如今开个小店的难度往往大大超出你的想像。
在2016年的新的社会来说,家庭不富裕的,为了挣钱,为了出头,一个人同时要做几份工作,微商、淘宝等都不在话下。想要时间充裕、自由的,做微商和淘宝的占大部分。也有一部分也是有自己的店面的,甚至是做自己的代理等等等等,方法有很多。就像一些家庭主妇们,她们还要照顾孩子,照顾家庭,没有那么多的时间出去上班,所以只能通过一些微商或淘宝来打发时间,去挣一些零花钱,甚至是做一些品牌的代理!有一些家庭条件优越的太太们,她们不愿意无所事事、在家带孩子。也有一些在外地上班打工,拼搏几年有些小积蓄的朋友们……有一点资本加上一点创业心情的野心的人,在如今社会发展如此快速、不管男女都如此注重外在的人们在外面学过一些美容、半的技术,似乎都想开个美容院,一来为自己和朋友闲暇时间提供一个放松场所,二来翻身做主人还能赚点外快。事实就是这样,进军美业已经成为全民创业的方案,理由很扎实:开店门槛低!行业前景好!
似乎不管是谁、投资多少、技术如何,都可以折腾一下美业这个大众热门行业;小到家庭式美容院,大到跨国连锁企业,都属于美业的范畴,这个不再是新起之秀的行业,门槛之低,利润之高,渐渐成为大家的共识。
人类学家海伦·费希曾预言,21世纪,女性是世界的“性”,以女性作为消费诉求和主要对象的女性消费时代已经来临,“为她服务”正在成为目前流行的经营策略。
市场是巨大的,再加上生活质量、文化水平的提高,如今的她,也许在买菜时可能会为了一两块钱计较的,为了更美,却是花钱毫不手软,尤其近年化妆护理、美容、纹眉纹唇、微整形等观念不断通过大众媒体的猛烈宣传攻势,几乎激起了每个女人爱天性欲望,也因此拉动了人们美容产业的兴起。
经专家统计分析:中国美容行业已经成为继我国房产、旅游之后的第三大消费热点。统计显示,2014年美容业年产值就已超过4000亿元,而且正以每年30%的增长率在增长。
俏丽姿,做美容行业多年,立志打造国内更规范、更专业的美容会所连锁品牌,为美容行业树立规范化、品牌化发展的标杆!历经多年美业培训教育和实践经验,研发了一套美业系统运营模式。在他眼中看到的,已经不能称之为门槛,而是一个又一个栏杆;这个门槛太高,跨越则生,未过则死!
道坎:名字叫“理念”
这是所有企业的生命力,是企业存神立名的根基,更是美容院赢利的聚宝盆!美容院要站稳脚跟,首先必须理念创新。如何创造一套自身独创和他人差异化的理念,从而实现与其它美容院的区隔。
众所周知,实现自身美容院不单是服务的销售窗口,更是品牌传播平台,要结合自身特征和匹源从中彰显个性、凸现优势。比如,俏丽姿美容连锁机构倡导的是“5S健康管理系统,肤调、肤色、肤质、肤龄、肤养“五个方面来全面调理顾客的肌肤至年轻状态。有很多美业老店,开了十几年二十几年,但是走不出去就是这个原因!
在理念上创新,这是步,跨过了这栏,面前还有一道更高的栏杆。
第二道坎:名字叫“运营”
像俏丽姿这样的店不少,或者比它资历更深的老店,证明大家都认可他们的“产品”;但是能在短短的时间里飞速发展,开到四五十家直营分店的招牌寥寥无几,重要的原因,就是运营。
这家店效果好,再开一家就不如上家了;几家店能忙过来,十几家店就忙不过来了;这样的问题比比皆是。
运营能力是美业连锁扩张的重要影响因素;一个美容师做的,跟一百个美容师做的效果如何大限度的保持一致?从上到下的人员怎么管理怎么拧成一条绳?属地化工作怎么达成?如何保证流程的标准化……等等等等。
这个栏杆已经不是闷头做服务就可以跨越的,更需要系统化、先进创新的运营管理思维,速度在增长,并且做到只有盈利相对少的店,没有亏的店,在运营管理上算是有些许心得,欢迎关注俏丽姿公众号,我们将不定期分享相关经验,帮助大家跨越这个栏杆;
第三道坎:名字叫“体验”
口碑的来源是消费体验,涵盖的范畴有点大,不过我们可以理解为从消费者进店,到买单离店的这个过程中,他们所经历的与在意的事情。消费者是很苛刻的!这点我们时刻都在提醒自己。
排队他会不会烦,服务得对不对心,美容师的手法动作会不会太重,灯光会不会太亮,音乐会不会太吵……这所有的点滴细节加起来,构成了消费体验,好的消费体验带来口碑传播和回头客,差的消费体验换来的往往是一句:“下次再也不来了!”构建良好的消费体验需要各方面环节的密切配合,任何老牌企业的成功都是长期细节的积累;面对顾客,如履薄冰,时刻保持危机感,才能顺利跨越这道栏杆;
第四道坎:名字叫“品牌”
“品牌”这两个字,近这些年已经被揉烂嚼碎了无数次了;但是不可否认,这是美业走向全国乃至世界、并且做到基业常青的关键所在。对于美容院而言,什么叫品牌?美容院老板、美容师、经营项目、美容院形象和格调、经营方式、商品等构成一综合体,这一综合体是有品味、品质、品行、品德可称之谓品牌。服务业的品牌管理与工业品牌完全不同,产品管理是关于产品,而服务管理是关于人,在服务行业,人就是品牌。
经营产品品牌,你可以用75%的时间、金钱和精力来影响顾客而只用25%应对剩下的一切。而经营服务品牌你必须用至少50%时间、金钱来影响自己的员工。优先权正好相反,产品品牌以顾客为先,而服务品牌则以自身员工为先。要想使品牌服务有效,必须教会员工亲历他们服务的品牌,因为对顾客而言,代表品牌的人就是品牌。如果员工表现不当,品牌与顾客之间的关系就会崩溃。
这就是美业品牌,成为美业品牌需要比别人付出更大的投入、承担更多的责任。
简而言之,客人想做美容时就想起了你,你或许可以称为“”,而客人在闲谈时候也时常挂念着你,这才是消费者品牌;这道栏杆可能要很久很久很久才能跨越过去,但走到这了,已经可以算是真正入了美业的“门”了。所以说童话里都是的,看起来美业的门槛低,其实庭院深深,一不小心,容易摔跤;这就是美业的九大谎言之一,而我们恰恰证实了美业的九大真理之一:美业没有门槛,但有四道不得不逾越的栏杆。
俏丽姿提醒:美业栏杆再高,其经济暴利仍是不可忽视的,而我们站在一个人生岔口,暴利的另一半是惨烈,该如何正确选择,就需要我们睁大眼睛,谨慎,谨慎再谨慎!