招聘客服人员

区域： 郑州 > 二七 > 大学路
信息来源：企业
企业名称：郑州一品教育
企业地址：郑州市二七区大学路与桃源路交叉口金源大厦1310室
职位类别：客服专员
职位名称：话务员
招聘人数：2 人
学历要求：大专
每月工资：1800-2200元
职位要求：1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
　2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
　4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
　5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
　6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。
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