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(1)严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
 
  　　
(2)严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
 
  　　
(3)服务24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假
日和周六日不休息，保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组
，可随时到达现场抢修。
 
  　　
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客
户，不夸大故障，杜绝乱收费。
 
  　　
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地
客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

(6)经我中心(郑州空调维修)维修的机器一律实行保修，保修期
为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负
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(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此
机器时，享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务
质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。

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