汽车销售服务行业短信服务平台具有如下建设意义:
(1)客户普遍拥有手机并熟悉短信操作。
(2)客户可以随时随地获取其想要的汽车信息或者修理状况。
(3)汽车销售服务店可以给客户提供短信定制服务,将汽车动态信息、营业部通知、免费检测等信息自动即时地发送给客户,提高服务质量,更好地吸引新老客户。
(4)客户可以通过短信预约维修和养护业务。
(5)汽车销售服务店可以对注册客户实行贴身关怀,提高客户忠诚度。
(6)对汽车销售服务营业部和客户,短信服务成本比较低廉。 对于汽车销售行业在应用短信业务的部分描述如:
1. 行情查询
种类查询:查询各款汽车资讯
价格查询:查询某款汽车的价格
维修保养服务:查询维修保养服务信息
2. 信息发布
新车到货:对预约提车的客户通知到货信息
优惠服务通知:通知客户免费检测等优惠服务信息
新动态:发布业内新动态信息
3. 预约订货
预约通知:客户发送预约活动信息
预约确认:确认客户预约活动
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