社群运营sop是什么意思

社群SOP是什么
SOP也叫标准作业程序，就是将某一事件的操作步骤以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。

代入到社群SOP里，就是将我们的社群运营工作标准化，比如拉群多长时间后，我们需要发送什么内容，下一次是什么时候跟进。

在使用社群运营私域流量的时候，不知道大家有没有发现，很多社群前期的运营工作是一样的，有规律的。这个时候，我们就可以用社群SOP这种方式运营我们的社群，使用同一套模板运营相似的群聊，节省时间，提升运营效率。

那么问题来了，社群SOP流程怎么制定，社群SOP流程怎么执行呢？

企业微信群SOP流程怎么制定
之前应该有朋友在微信社群运营中使用过一些辅助软件，使用它们的群SOP功能来进行运营，但现在使用微信辅助软件封号风险大，这里就不建议大家使用了，现在我们可以使用企业微信+企业微信SCRM系统来运营，封号风险小，运营效果也很好。

那么问题来了，使用哪个企业微信SCRM可以帮助我们制定企业微信群SOP流程呢？

这里推荐大家使用企鲸客scrm。企鲸客scrm有一个群SOP功能，当管理员进入企鲸客scrm后台，在后台的群SOP中设置好推送时间以及推送文案。
然后，就可以回到创建页面，将规则添加到群聊中。
添加后，到了设置的推送时间，群主会在企业微信中接收到企鲸客scrm的消息提醒，提醒他给这些群聊发送消息。
而且使用企鲸客scrm时，如果我们还没有将同一类型的客户拉进同一群聊，这时我们可以使用标签建群功能，将同一标签的客户快速拉进同一群聊。

这时，我们先创建好群聊，再由管理员在微伴后台的标签建群功能中按照标签筛选客户，将进群邀请发送给客户所属的员工。
然后员工再将进群邀请一键发送给客户，由客户扫码进群，我们就可以将同一标签的客户邀请进同一群聊了。
然后我们再将群聊添加到设置好的群sop规则中，就可以使用群sop功能来运营企业微信群聊了。

以上就是使用社群sop运营企业微信群的方法，大家如果对于上述企鲸客功能感兴趣，可以在企鲸客申请使用。
除了上述功能外，企鲸客企业微信会话存档、关键词自动打标签、批量加好友、客户画像等高级功能，可以帮助企业智能打标签，批量添加客户，记录客户的动态，帮助员工了解客户需求，继而进行精准推荐，提升私域流量运营效果！