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和园温泉名仕汇

更新时间:2013-10-16 16:03:15 浏览次数:684次
区域: 郑州 > 金水 > 金水周边
地址:金水区英协路
    这么大的洗浴中心,居然会出现如此令人窝心的事!
    和园温泉名仕汇是郑州一家大型洗浴中心,号称环境设施在郑州属于前三的洗浴中心。宋先生是贵州商会成员,在郑州开办有两家公司,由于经常来往于贵阳、郑州之间,所以早在几年前就在金水区英协路的和园温泉名仕汇洗浴中心办理了VIP会员,出于对该洗浴中心的信任,VIP卡上至今还存有   元。宋先生称,他在2013年6月25日晚上23时许,到郑州市位于金水区英协路的和园洗浴中心,洗浴后,在三楼休息,26日早上发现存衣柜衣柜门完好,但是里面存放的价值11万多元的欧米伽手表和钻戒及5000元现金不翼而飞,宋先生随后报案。

  具体经过如下:2013年6月25日晚上11点许,宋先生配带其贵重手表和钻戒(和园大厅监控录像可以清晰看到)像往常一样,进入和园,由于时间已经很晚,和园大厅只有寥寥几人,宋先生在大厅沙发坐下后,先是打了十几分钟的电话,然后换鞋进入更衣区,在这个期间,和园工作人员并未提醒宋先生寄存贵重物品。宋先生进入更衣区后,有4位服务生招呼迎接,并有其中一位引领宋先生到达1197号更衣柜前,并按照惯例用自己随身手牌和宋先生手牌一起打开柜门(洗浴中心柜门锁,需服务人员手牌和客人手牌一起才能打开,客人无法单独打开)。宋先生更衣后,将所有物品全部放入柜中,确定锁柜后,戴着自己的手牌去洗浴。宋先生洗浴结束后,又返回更衣柜,跟刚才一样,由服务生用两个手牌一起打开柜门,宋先生拿出手机,并检查了下自己的物品都还在,随即锁柜,并确认锁好后,拿着手机上三楼去休息。

  第二天早上,即2013年6月26日早上八时许,宋先生下楼来到更衣区,还是由服务生用两个手牌一起打开1197号柜门,此时,令人意外的事发生了,宋先现放在柜里的高档手表和钻戒不翼而飞,赶紧打开钱包,发现各类证件还在,但是5000元现金没有了,随即赶紧报警,并保护了现场。

  “可以肯定25日晚我确认锁好了柜门才上楼的”,宋先生坚定表示。他当时肯定是锁好了门,但早上去更衣的时候,里面的欧米伽手表、钻戒没有了,钱包是完好的,现金却没有了,和证件都没丢。据宋先生回忆是自己存放手表、钻戒及钱包的时候周围是无人看到的,洗浴中心可容纳     人,但当天洗浴的人员仅仅二十几人,外人根本不可能知道那个箱子有贵重物品!所以极可能是内部人员作案!时至今日已经过去2个多月,和园洗浴中心排除宋先生自盗可能,却一直没有人出面给消费者宋先生一个说法。宋先生刚开始给和园负责人打电话,他们还接听,但总是托词说需要向上汇报,一直拖着,拖了一周又一周,后来就干脆一直不接电话了,更别说主动向宋先生反映案件进程和解决方法。“拖”字诀就成了他们处理此事的方式。

  后致电某律师事务所,律师表示顾客在和园洗浴中心消费,根据《消费者权益保护法》的相关规定,洗浴中心对顾客负有安全消费环境的义务,洗浴中心不应回避此事,逃避自己应尽的赔偿责任。

  对于此事,多位商界人士表示:首先,宋先生是和园VIP会员客户,而且是几年的老客户,和园这样一个“拖”字的做法,完全是违背了诚信经营的原则,完全视消费者权益于不顾,令人不齿;其次,宋先生是贵州商会成员,也是和园温泉名仕汇vip客户,被盗后,和园温泉名仕汇逃避责任,试问哪个客户敢在你中心放心消费!其行为真正在给河南人脸上抹黑,给河南的整体形象抹黑,会遭受广大市民唾弃的。希望,和园高层能够认真处理这件事,这样丢人的事情要赶紧想办法补救,别让人指着鼻子骂。
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和园温泉名仕汇
金水-金水周边
2013-10-16
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